Política de envíos
Sí has llegado aqui, te agradecemos por haberte interesado en nuestros productos. Esto ya significa mucho para nosotros.
Somos una marca pequeña, y aunque quisiéramos que tu paquete llegue al día siguiente, aun no nos es posible… pero lo que recibes es personalizado y único para ti!
Merecerá la pena esperar, créenos!!!!!!
Seguro que quieres preguntar: "Cuándo va a llegar mi paquete?"
Nuestros productos requieren un tiempo de fabricación. Especialmente cuando el pedido contenga un producto personalizado, esto supondrá entre 4 a 8 días hábiles en preparación ya que deben hacerse bajo demanda, verificar su calidad y prepararse para el envío.
El envío desde nuestro taller hasta el destino requiere entre 4 a 7 días hábiles*.
Una vez que realices un pedido te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
Quizás también te preguntas: "Cuánto me costará el envío"?
En las compras superiores a 50 € los gastos de envío son gratuitos. Si el importe es menor a 50€, el coste de envío será 3,95€.
*Estos plazos son estimativos, ya que no dependen de nosotros si no de la empresa de transporte. Pueden verse afectado según su volumen de trabajo, o campañas como Navidad, día de la madres,….
Si tienes dudas sobre las devoluciones, puedes consultar aquí. Hay que tener en cuenta toda la info antes de realizar la compra. Y si tienes más dudas que no hemos podido anticipar, no te preocupes, escríbenos a contact@pettiemood.com o completar el formulario de abajo y te atenderemos lo antes posible.